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KundenserviceJeder Kunde bekommt bei uns einen persönlichen Reisekundenbetreuer zugewiesen, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingeht. Außerdem passen wir unseren Service den individuellen Anforderungen unserer Kunden an. Besonders aktiven Kunden aus der Reisebranche bieten wir Leistungsanreize an. Außerdem besuchen wir unsere Kunden regelmäßig in ihren Büros, um sie über Neuigkeiten bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. F.I.T. AbteilungenDie FIT- Abteilungen verfügen über Expertenteams, die unsere globalen Kunden unterstützen. Wir stehen in ständigem Kontakt sowohl mit unseren Kunden, als auch mit den Reiseveranstaltern und den Reisedienstleistern, um sicher zu gehen, dass alles einwandfrei abläuft und, um gegebenenfalls schnelle Lösungen für jedes Problem zu finden. Bei den „on-request“ Buchungen handelt es sich um die direkte Kontaktaufnahme mit den Kunden. So können wir garantieren, dass wir auf die Anforderungen unserer Partner in weniger als 24 Stunden antworten können. Eine enge Zusammenarbeit mit den Reiseveranstaltern wird garantiert Bitte zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, weil sie uns so helfen können, unsere Produkte und Dienstleistungen stets zu verbessern. |
