Asistenta Clienti - la cele mai inalte standarde

Pentru noi, suportul tehnic este mai mult decat un serviciu, este o atitudine, este cheia pentru dezvoltarea unor relatii de colaborare de durata cu partenerii nostri.
Fiecarui client ii este asignat un manager de cont ce va urmari evolutia acestuia intelegand nevoile sale specifice. Astfel vom putea oferi tuturor partenerilor nostri servicii customizate individual si diferite tipuri de stimulente bazate pe productivitate. Vizitele regulate la clientii nostri pentru a discuta noile oportunitati si modificari ale ofertei ne permit sa primim rapid feedback din piata si sa optimizam constant colaborarea cu dumneavoastra. 

Servicii de suport clienti F.I.T.

Departamentele F.I.T. includ echipe experimentate ce acorda suport clientilor la nivel global. 
Mentinem in permanenta legatura atat cu clientii cat si cu hotelierii sau alti furnizori de servicii de travel pentru a ne asigura ca totul decurge perfect, si pentru a gasi solutii imediate la orice problema aparuta. 
Rezervarile de tip "On request" implica contactarea directa a hotelierului si obtinerea confirmarii in cel mai scurt timp, pentru a ne asigura ca vom raspunde solicitarii partenerului nostru in maxim 24 de ore. 
Relatiile stranse de colaborare cu hotelierii asigura cele mai mari rate de conversie pentru rezervarile de tip "On request"(la cerere).