Asistencia Clientes - a los más altos estándares
Para nosotros, la asistencia técnica es más que un servicio, es una actitud, es la clave para el desarrollo de relaciones de colaboración duraderas con nuestros socios.
A cada cliente se le asigna un administrador de cuenta que supervisará la evolución de dicha cuenta, entendiendo sus necesidades específicas. De este modo, podemos ofrecer a todos nuestros socios servicios adaptados individualmente y diferentes tipos de incentivos basados en la productividad. Las visitas regulares a nuestros clientes para hablar sobre nuevas oportunidades y cambios en la oferta nos permiten recibir información del mercado de forma rápida y constantemente optimizar la colaboración con usted.
Servicios de atención al cliente F.I.T.
Los departamentos F.I.T. incluyen equipos de expertos que brindan su apoyo a clientes de todo el mundo.
Nos mantenemos en contacto tanto con los clientes como con los hoteleros u otros proveedores de servicios de viaje para asegurarnos de que todo va perfectamente y encontramos soluciones inmediatas a cualquier problema.
Las reservas "a demanda" implican el contacto directo del hotelero y la obtención de la confirmación lo antes posible para asegurarnos que podamos responder a la demanda de nuestro socio en 24 horas como máximo.
Las relaciones estrechas de colaboración con los hoteleros ofrecen las más altas tasas de conversión para las reservas "a demanda" (bajo petición).
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